新闻发布会刚结束，厅外的秋风都像在等着看好戏。贾国龙当着记者的面连说三个“一定会，我们一定会诉他，一定一定会诉他！”，我跟你说，那气场是真硬，就是这话不是随口说说。这事儿立刻从“预制菜”口水仗，升级到名誉权侵权和舆情法律战，牵扯到证据链、舆情危机管理和消费者权益保护法的界定，属于专业化程度很高的公关与法律交叉问题。
把“用户”身份和“博主”行为割裂开来，贾国龙说得有理有据商家有退换补偿机制，诺“不好吃不要钱”，而社媒传播的放大效应能在几小时内摧毁品牌声誉。反正大部分消费者都没那么专业，真心的，舆论一旦失控，品牌要靠供应链透明度、质量控制、产品可追溯来止损。这事儿问题出在哪儿？我的看法是，既有传播伦理的缺失，也有监督机制的滞后，两者相遇就像火遇了油。
关于“贵”的指控，贾国龙掏出账单说五人15道菜830元，并发出公开审计邀请，接受财务核查，讲话里既有自信也有防御性策略。就是说，他们把争议化为可验证的经营数据，靠规性、成本核算和供应链管理来回应质疑。太厉害了，这步棋有点像“以透明化反击污名化”，并且马上推出“罗永浩菜单”供顾客点选，还允诺后厨参观，试图用可观察的生产流程和现场制作视频来建立证据链和信任修复。
从社会影响来这冲突不单是两个人的对峙，还是平台时代名誉权与言论自由的博弈、是餐饮行业规成本与消费者认知的对撞。法院会如何判定“公众人物影响力”与普通消费者表达权的边界，等一下，这事儿会有示范效应。市场需要透明的标识标准、明确的舆论监管规则和更完善的证据保存机制，既保护商家不被恶意诽谤，也保护消费者免受虚假宣传误导。
镜头回到那张桌子和那份账单，新闻稿里一句“现场制作”不该是空口号，舆情治理要落到实处。就是社会的信任不是喊出来的，是做出来的；公关与法律各自拿出证据链，才能让公众判断谁在讲事实。
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